01 抓住关键词
试试把“是的”扩句
举例:
对方说“最近天气真冷。”如果你只是简单回复“是的。”就等于把天聊死了。
这时候抓住“天气”的关键词，开始扩句“是的，家里空调都没关过，这个月电费又得涨了。你家呢?”
02 把目的合理化
弱化你的目的性
举例:
打算约同事吃饭，直接说:“我想请你吃饭。”显得目的性太强，不如换成“我在平台上抢到两张代金券，一个人吃不了那么多，要不要和我一起拼个单?”这样就把目的性合理化了，一起吃饭是因为更划算。
03 抬高对方，弱化自己
补救的最好方法
举例:
人总有说错话的时候，最常用的补救方法就是要让对方得到心理补偿。比如朋友看中一条连衣裙，你不小心说出“这条裙子颜色更适合白皮……”的话，那就可以补偿说:“但这条裙子显示不出你的气质，我们还是换一家店看看吧。”“这个颜色衣服我有，我穿着特显黑。”
04 同理心代替讲道理
沟通的目的是“听得进”
朋友:“同学欠我的钱不还，还把我拉黑了!”
一般回答:“就当买个教训，看清人品，以后别借了。”
有效回答:“欠债还钱天经地义，这种人一点羞耻心都没有，你看看有没有保留聊天记录，我们一起找找法律途径能不能解决。”
跟对方站在同一战线，一起声讨“反派”，比苦口婆心地讲道理有用，尽管你知道你说的都是事实，但让对方觉得你是“自己人”为TA考虑，“感同身受+处理办法”比毫无用处的、听着像说教的大道理管用多了。
表达认同感很重要，但也有例外，比如伴侣吵架互相吐槽的时候。
05 成本互换
补救的最好方法
同事:“帮我看看，这篇材料有没有要修改的地方?”
一般回答:“我现在很忙，没时间哦。”
正确回答:“好，你等我十分钟，处理完手头工作就帮你看。”这里的“十分钟”就是帮他看材料的互换成本，如果对方等得起就帮他看，等不起你省了事也不会落个“不帮”的名。
成本互换的好处是以后别人知道请你帮忙是有一定代价的，就不会轻易麻烦你。
06 单线表述
临时点名发言，一条故事线表达
举例:
公司团建，领导突然点名你发言，最好的方式就是顺着一条故事线。去表达。可以顺从以下表达顺序：之前没加入这个团队的时候，是……样的，自从遇到了大家，加入了这个集体，就……，以后希望和大家……。
07 “感谢”回复低情商
时时不忘礼貌
同事:“烧烤不健康，我认识个人，顿顿不离烧烤，最后得了XX，我们聚餐可不能吃那个。”
回答:“咱们平时烧烤也吃得少，请大家成全我这个好久没吃烧烤的可怜人，谢谢~”
08 让忙碌的领导分你时间
换个说法很重要
领导看起来有点忙，但当下你急需TA给你意见。
错误说法:“领导，这文件客户在催，你能教教我怎么写吗?”
正确说法:“领导，这份重要文件客户催得紧，要立马定案，想请你再把把关，看专业性是否过关。”
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