比勤奋更重要的
是一个人系统思考的能力
工作中如何突破线性思考
- 线性思考有助于我们快速处理简单问题，比如菜不够咸，因为盐放少
(而不是水加多了)，那就多加点盐。
- 但是，线性思考也容易让我们在复杂问题上，牢牢抓住某个表层的、
客观的、单一的原因，当做救命稻草一样。
表层原因：是与深层原因相对的，例如任务进度不理想，是因为团队“人不行”，至于为什么人不行、为什么你的团队人不行，没有继续深挖原因。
客观原因：是与主观原因相对的，一个是别人的问题，一个是自己的问题，例如招聘结果不给力，是因为竞对企业出价太高，或是因为我们品牌不够响亮，而不是自己在简历渠道、岗位介绍、候选人沟通上可以怎么改进。
单一原因：是与多元原因相对的，例如加班现象太严重，在员工看来是因为任务分配不合理，在主管看来是因为下属工作效率太低，实际上是综合原因共同造成的。
所以，想要真正解决管理中的复杂问题
我们需要打破线性思考，建立“系统思考”模式
如何系统思考?教你一个四找法
1、找问题
例子:比如任务进度不理想、招聘结果不给力、加班现象太严重，通常不只是出现一次两次，而是长期内存在、周期性出现，也不是通过某一招、某一式就能立竿见影解决掉的。
方法:明确我们想要解决的具体问题是什么，尤其是那些重复出现而”未能解决的问题。
2、找原因
列出原因–把我们观察到的、能想到的造成这个问题的原因，尽可能全面地列举出来。
深入挖掘–可以使用5Why提问、冰山模型(现象-趋势-结构-心智模式)等方式，帮助自己深入思考。
分层聚类–把我们所列举的原因分层分类，结构化地呈现出来，并用箭头把他们分别连到问题上。
以任务进度不理想为例，我们尝试站在团队主管角度，按照以上步骤进行分析:
找原因:任务结果不理想，从主观原因出发，无外手能力问题，或态度问题。
所以从能力角度，顺着人才后量不行的思路继续深挖下去，发现是因为团队主管放宽了选人标准、忽视了团队的学习成长;
从态度角度，一方面选人不当，导致文化氛围遭到破坏，另一方面业绩不好，导致士气不振，此外主管批评指责，进一步打击了积极性；
能量五级:衡量一个人能力的五个级别
知识级能力：掌握岗位必备的专业知识
规范级能力：具备流程化，按规定完成工作
技巧级能力：零散掌握一些工作技巧，至少需要三年时间
技能级能力：独立处理岗位各种问题撰写改进方案，至少需要五年时间
变通级能力：能够灵活变通，迁移已有工作能力，因地制宜处理各种问题，完成不同岗位的任务
3、找结果
方法:找出这个问题可能产生的各种结果，包括对不同主体、不同事务的，并从问题出发，将问题分别连接到这些结果上。
这就需要我们具备同理心，基于“人之常情”做出预测。
任务进度不理想，对于团队而言，打击了士气，对于主管自身而言，业绩压力越大，往往越看中短期结果，采取一系列希望能够立竿见影的短视行为。
4、找回路
方法:经过整理，针对任务进度不理想，我们找到三条重要的“增强回路”。所谓增强回路，就像滚雪球一样，一圈一圈循环增强，不断增强原有的发展态势，让好的更好，差的更差
找到回路，就找到了解决问题的方法
回路1:因为短期业绩压力，所以放宽了选人标准，让能力不足、价值观不一致的人进入团队。导致任务进度落后，业绩压力增大，更加急功近利，陷入恶性循环。
回路2:也是因为短期业绩压力，所以减少了学习活动，同样陷入恶性循环。
回路3:还是因为业绩压力，所以主管没能控制好情绪，采取了批评、指责等最无能的管理方式，团队成员的积极性受到打击，主管的业绩压力更大了。
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